Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Facebook sind Accounts immer an eine Einzelperson gebunden. Diese Person hat jedoch die Möglichkeit, Facebook-Seiten für Unternehmen zu erstellen und zu verwalten. Um diese Seiten mit Lomavis zu verbinden, muss man sich mit dem persönlichen Account einloggen. Nach dem Login kann die gewünschte Seite ausgewählt werden. Sollte die Seite nicht gelistet werden, so folge bitte den nächsten Schritten um das Problem zu beheben.
Mit Lomavis können nur Facebook-Seiten verbunden werden. Ist die gewünschte Facebook-Seite im Verbindeprozess nicht aufgeführt, so prüfe bitte zuerst unter folgendem Link, ob die Seite in deinen Seiten gelistet ist: https://www.facebook.com/pages/?category=your_pages
Ist die Seite nicht gelistet, so kannst du eine neue Seite unter folgendem Link erstellen: https://www.facebook.com/pages/creation/
Hinweis: Sollte in deinem Facebook-Account keine Seite gelistet sein und du hast bisher auch noch keine Facebook-Seite erfolgreich verbunden, so entferne bitte die Lomavis als App in Facebook unter folgendem Link: https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools
Zum Verbinden von Facebook-Seiten wird empfohlen, dass der genutzte Facebook-Account die Rolle Admin in der Seitenverwaltung hat. Zum Prüfen öffne die gewünschte Facebook-Seite und folge diesen Schritten:
1. Wechsel zum Unternehmensprofil
2. Öffne die Einstellungen im linken Menü
3. Öffne den Menüpunkt "Konfiguration der Seite" im linken Menü
4. Öffne den Menüpunkt “Seitenzugriff”
5. Prüfe, dass der genutzte Facebook-Account als Admin der Seite hinzugefügt und die Einladung auch angenommen wurde. Sollte die Rolle nicht Admin sein, so bitte einen Admin die Berechtigungen anzupassen
Facebook ermöglicht es die Berechtigungen für Apps wie Lomavis dediziert einzustellen. Zum Prüfen, ob hier der Zugriff für Lomavis gegeben ist, gehe wie folgt vor:
Stelle sicher, dass oben rechts dein persönlicher Facebook-Account ausgewählt ist. Solltest du gerade die Rolle einer Seite haben, so wechsel zu deinem Facebook-Account
Öffne den folgenden Link um die Business-Integrationen zu öffnen: https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools
Klicke auf "Bearbeiten" in der Zeile von Lomavis um die Berechtigungen zu öffnen.
Stelle sicher, dass bei allen Berechtigungen die gewünschte Seite aktiviert ist und/oder der Schalter aktiviert ist
